AK MASA

Ana Sayfa » AK MASA

AKMASA

AK Masa 7 gün 24 saat hizmet veriyor

 

“2015 yılı itibari ile talepleri ve sorunları kayıt altına alarak bizlere ulaştıran AK Masamız çalışmalarına 7 gün 24 saat kesintisiz devam ediyor. 2015 yılı içerisinde 1162 toplam talep kayıta alınarak, bunun 1062 kayıtlı problem ve arıza çözümlendi. Geri kalan % 5 talepler ise planlanarak bölgesel çalışmalarla ve projelerle giderilmesi yoluna gidildi.
“Her geçen gün şikâyetleri en aza indirdiğimiz ve Patnos’u değiştirme yolundaki çabalarımızın olumlu şekilde vatandaşlarımızdan bizlere yansıtılması gurur vericidir. 2015 yılını takip eden yıllarda ise talep sayımız düşerek 1 Ocak 2015 itibariyle toplam 500kayıt alınmış olup, kayıt miktarı-mızdan çözümlediğimiz talep sayısı ise 300’dir. Ulaşılan 250 kayıtın çözümlemesi yapılarak vatandaşlarımızın sorun-larına yardımcı olduk.
“AK Masamızın başarı oranı geçmiş 2014 yılından  bu zamana kadar % 90 oranında yükseldi. AK Masa İletişim’e vatandaşlar şahsen müracaat edebildiği gibi, Alo : 153  numaralı telefondan ve patnos@bel.tr elektronik posta adresinden günün her saatinde kesintisiz olarak ulaşabilirler. Tüm vatandaşlarımızın istek, öneri ve şikâyetlerini bekliyoruz.”